Última actualización: 26-01-2025
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo BananaERP («nosotros», «nuestro») recopila, utiliza y protege la información cuando usted utiliza nuestra aplicación móvil BananaERP Pulse.
BananaERP Pulse es una herramienta empresarial diseñada exclusivamente para clientes de nuestros servicios. Su función es permitir la visualización de indicadores de ventas y cobranzas en tiempo real. Esta política complementa nuestro Contrato Maestro de Servicios aceptado por su organización.
2. Nuestro Rol: Encargado del Tratamiento
Para garantizar la transparencia en el manejo de sus datos, definimos los roles según los estándares internacionales de privacidad:
- El Cliente (Su Organización): Actúa como el Responsable del Tratamiento (Data Controller). Es el propietario legal de los datos financieros, listas de clientes y registros de ventas.
- BananaERP: Actuamos como Encargado del Tratamiento (Data Processor). Proveemos la infraestructura tecnológica para procesar y visualizar los datos siguiendo las instrucciones de su organización.
3. Información que Recopilamos
Nuestra aplicación opera bajo un principio de privacidad por diseño, recopilando únicamente los datos técnicos esenciales para la conexión:
A. Datos de Acceso
Para autenticar su identidad, procesamos:
- ID del Espacio de Trabajo (Workspace).
- Correo electrónico.
- Contraseña (encriptada).
B. Datos Técnicos y de Conexión
- Registros del Servidor (Logs): Dirección IP y hora de conexión por motivos de seguridad.
- Datos del Negocio: La app visualiza datos de ventas y cobranzas transmitidos en tiempo real.
C. Lo que NO recopilamos
En la versión actual de la aplicación:
- No accedemos a su ubicación (GPS).
- No accedemos a la cámara, micrófono o contactos.
- No utilizamos cookies de rastreo ni herramientas de analítica de terceros.
- No almacenamos archivos en su dispositivo.
4. Almacenamiento y Seguridad (Sin Caché Local)
BananaERP Pulse funciona como un «cliente liviano». Esto significa que:
- Operación en Línea: La aplicación no almacena datos financieros («caché») en la memoria interna de su teléfono. Si cierra la sesión o pierde la conexión a internet, los datos dejan de ser visibles en el dispositivo, garantizando que la información sensible no quede expuesta en caso de pérdida o robo del móvil.
- Ubicación de los Datos: Nuestros servidores están alojados en Amazon Web Services (AWS) en la región de Virginia, Estados Unidos.
- Cifrado: Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores está protegida mediante encriptación SSL/TLS de alto estándar.
5. Uso de la Información
Utilizamos los datos exclusivamente para:
- Verificar sus credenciales y permisos de acceso.
- Mostrar los KPIs actualizados de su organización.
- Mantener la seguridad y estabilidad del servicio.
No vendemos, alquilamos ni comercializamos datos personales ni datos de negocio con terceros. Solo compartimos datos con nuestro proveedor de infraestructura (AWS) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
6. Propiedad de los Datos y Derechos del Usuario
De acuerdo con nuestro Contrato Maestro de Servicios:
- Propiedad: Las bases de datos y la información financiera pertenecen exclusivamente al Cliente (su organización). El Cliente tiene derecho a realizar copias de seguridad y exportar sus datos en cualquier momento.
- Sus Derechos: Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre sus datos personales, por favor contacte directamente al administrador del sistema de su organización. BananaERP colaborará con su organización para cumplir con dichos requerimientos.
7. Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta política si introducimos nuevas funcionalidades (como notificaciones o geolocalización en el futuro). Le notificaremos sobre cambios importantes antes de que entren en vigor.
8. Contacto
Si tiene dudas sobre la seguridad de nuestra aplicación, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: soporte@bananaerp.com
- Sitio Web: bananaerp.com