Paquetes de apoyo Banana ERP
Implementar un sistema ERP por tu cuenta puede ser todo un desafío, con una tasa de éxito de apenas el 50%. No obstante, con nuestro paquete de apoyo Banana ERP, esa tasa se incrementa al 98%. Nuestro equipo de especialistas te acompañará en cada etapa, asegurando una implementación rápida, sin complicaciones y totalmente adaptada a tus necesidades. Con Banana ERP, accederás a una solución ERP completa que optimizará la eficiencia de tu empresa. ¿Por qué conformarte con menos cuando puedes optar por un éxito casi asegurado?
Star
Plane
Fighter
Rocket
8 Horas
24 Horas
50 Horas
100 Horas
Configuración
Capacitación
Soporte por ticktes
Soporte prioritario (1)
Personalización de Documentos (2)
Migración de maestros (3)
Migración de Historia (4)
200
600
1200
2300
(1) Soporte teléfonico y correo electrónico
(2) Informes y formas de documentos (facturas, notas de entrega, notas de crédito, etc.)
(3) Migración de Articulos, Clientes, Proveedores, No incluye transacciones
(4) Migraciones de transacciones Facturas, Cobros, Pagos, Contabilidad *siempre que la data tenga forma de ser relacionada.
Beneficios de lOS paqueteS
- Arranque sin contratiempos del sistema ERP.
- Configuración personalizada según las necesidades específicas del negocio.
- Capacitación completa del personal para un uso eficaz del sistema.
- Asistencia experta para resolver dudas y optimizar el funcionamiento del ERP.
- Personalización y adaptación de los documentos de la empresa (Facturas, pedidos, órdenes de compra, etc.)
La inversión en este paquete básico de apoyo y soporte representa una inversión en el éxito del negocio.
Consumo de las horas:
Las horas de soporte prepagadas serán consumidas de acuerdo a los requerimientos solicitados por los usuarios. El tiempo mínimo de soporte a ser facturado es de 15 minutos. El paquete de horas tendrá una vigencia de un año a partir de la fecha contratadas.
Las horas de soporte serán descontado por los siguientes servicios:
- Horas de Asesorías
- Llamadas, Chats y Tickets de soporte
- Creación y/o personalización de documentos e informes
- Capacitación de personal
- El desarrollo o modificación de cualquier de cualquier documento o informe siempre será cotizado en tiempo y monto para su aprobación.
El costo por asesoría o soporte actual es de 35 dólares americanos por hora, para clientes que no cuenten con un paquete de horas prepagado.
